Canalizar a quienes llaman, separar lo importante de lo irrelevante, hablar en varios idiomas — y, en las llamadas realmente relevantes, un SMS inmediato a su móvil. Las 24 horas. Sin música de espera. Sin ocupar personal.
Grabación real: el bot telefónico en acción. Haga clic para ampliar.
El bot telefónico no es un simple contestador. Entiende, clasifica, responde — y decide por sí mismo cuándo hace falta una persona al teléfono y cuándo no.
El bot pregunta amablemente por el motivo de la llamada, reconoce el tema y la deriva con precisión — al empleado adecuado, a una cola de espera, a un formulario o simplemente a una respuesta honesta.
¿Llamadas frías de seguros, publicidad, ruido de buzones de voz? Se filtran. ¿Un cliente habitual con una consulta urgente, un nuevo lead con interés real, una emergencia? Se transfiere o se le notifica de inmediato.
El bot detecta automáticamente el idioma de quien llama y responde en él — con naturalidad, sin dramas de acento. Si la persona cambia de idioma, el bot cambia con ella.
Cuando una llamada se clasifica como importante, el bot envía un SMS compacto a su móvil — con nombre, motivo y número de devolución de llamada. Usted sabe al instante qué ocurre, sin tener que ponerse al teléfono.
El bot conoce su disponibilidad, propone huecos de forma activa, reserva en su calendario y envía confirmaciones — todo dentro de la misma llamada, sin idas y venidas.
Cada conversación se transcribe, se resume y se etiqueta con palabras clave — después podrá buscar cualquier palabra en lugar de escuchar mensajes de voz.
El bot no solo se hace cargo de la conversación — toma decisiones. Aquí ve cómo transcurre una llamada típica, sin ninguna intervención humana.
El bot responde con el saludo de su empresa — en el idioma en el que hable primero la persona que llama.
Las frases formuladas libremente se entienden de forma semántica, no mediante menús rígidos. Nada de lógica tipo «pulse el 3».
¿Importante o no? ¿Puede responderlo el bot o hace falta una persona? El bot aplica sus reglas y actúa.
Dar respuesta, reservar una cita, crear un ticket, transferir — y en las llamadas importantes: SMS a su móvil.
Usted está en una reunión, en el coche, con un cliente. El bot no le interrumpe — resume lo esencial en dos líneas, y usted decide si devuelve la llamada.
Se acabaron los sustos. Nada de 14 llamadas perdidas sin saber si era el asesor fiscal, el gran cliente o una llamada publicitaria. El bot lo clasifica todo antes y le escribe, de forma breve y concreta, lo que de verdad necesita saber.
Usted mismo puede definir qué cuenta como importante — determinados clientes, determinados temas, determinadas palabras clave. El resto sigue funcionando en segundo plano y le espera en su bandeja de entrada.
Los estudios lo demuestran: más de la mitad de las llamadas a pequeñas y medianas empresas llegan fuera del horario de oficina, en la pausa del mediodía, durante reuniones o simplemente mientras hay otra llamada en curso. Cada una de esas llamadas es una oportunidad potencial — o, como mínimo, una persona que merece una respuesta.
El bot telefónico atiende cada una de esas llamadas, da una respuesta honesta, registra con precisión lo que importa — y solo le interrumpe cuando es realmente necesario. Resultado: más facturación con las llamadas que ya recibe y menos presión sobre su mesa.
Disponible. Ordenado. Y en acción, no en una presentación.
Escuchamos su situación, definimos con usted las reglas más importantes — y configuramos el bot para que desde el primer día se sienta como un empleado más.
Solicitar una primera consulta gratuita Ver todos los servicios